Pilates con Alex

Le regole, con chiarezza.

Queste condizioni regolano le lezioni online acquistate su Pilates con Alex. Il servizio è offerto dalla ditta indicata nei contatti legali. Le lezioni e gli acquisti sono riservati a persone di almeno 18 anni.

Lezioni e prezzi

Power è una sessione intensa per chi conosce già le basi, senza pacchetti. Il prezzo totale da pagare è mostrato prima della conferma dell’acquisto. La fattura viene emessa direttamente da Aleksandra Mikheeva, in regime forfettario.

Pacchetti

La validità decorre dall’acquisto. Ogni prenotazione utilizza un credito per una lezione da 50 minuti della tipologia acquistata. Le lezioni devono svolgersi entro la scadenza. Non c’è rinnovo automatico. Consulta le disponibilità prima di acquistare.

Prenotazione e collegamento

Scegli il servizio e l’orario, controlla il riepilogo e completa il pagamento oppure utilizza un credito disponibile. Prima della conferma puoi correggere i dati. Ricevi un’email con i dettagli e il collegamento Google Meet. Controlla anche la cartella spam; se non trovi la conferma, scrivi a mikaleksa@gmail.com prima di effettuare un secondo acquisto.

Le lezioni sono in diretta e non vengono registrate. Non sono consentite registrazioni, fotografie o diffusione del collegamento senza il consenso delle persone coinvolte.

Cancellazioni, spostamenti e ritardi

Puoi cancellare o spostare senza perdere la lezione fino a 12 ore prima dell’inizio, tramite l’area clienti o scrivendo all’email di assistenza. Dopo questo termine, e in caso di mancata partecipazione, la lezione viene conteggiata.

Se arrivi in ritardo puoi unirti alla lezione, che termina comunque all’orario previsto. Per un problema di connessione dalla tua parte, prova a ricollegarti: non è previsto un recupero automatico; Alex può valutare un’eccezione in relazione al caso concreto.

Se Alex annulla la lezione o un problema dalla sua parte ne impedisce o compromette significativamente lo svolgimento, puoi scegliere un recupero gratuito oppure il rimborso della singola lezione o la restituzione del credito utilizzato. La validità del pacchetto sarà estesa se necessario per consentire il recupero.

Prepararsi alla pratica

Servono abiti comodi, un tappetino stabile, spazio libero per muoversi, connessione internet e videocamera che inquadri tutto il corpo. Gli attrezzi aggiuntivi sono indicati prima di prenotare. Collegati qualche minuto prima per controllare audio e inquadratura.

Il Pilates proposto è attività motoria: non è una prestazione sanitaria, una diagnosi o una riabilitazione. Se hai dubbi sulla compatibilità con le tue condizioni, confrontati con un professionista sanitario. Interrompi l’esercizio in caso di dolore o malessere e avvisa Alex. Eventuali esigenze personali si discutono in privato, non nel modulo di prenotazione.

Recesso dagli acquisti online

Il recesso previsto dalla legge è distinto dalla cancellazione di una lezione. Per i pacchetti acquistati a distanza, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per comunicare il recesso senza dover dare una motivazione. Il rimborso dovuto viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi.

Se chiedi espressamente di iniziare il servizio durante il periodo di recesso e successivamente recedi, può essere dovuto l’importo proporzionato alle prestazioni già eseguite, nei casi previsti dalla legge. La perdita del diritto per completa esecuzione richiede le condizioni e i consensi previsti dalla legge; non deriva dalla sola accettazione di queste condizioni.

Per servizi relativi ad attività del tempo libero fissati a una data o periodo specifici può applicarsi l’eccezione dell’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del consumo. Questa eccezione non viene estesa automaticamente ai pacchetti senza date prestabilite. Restano ferme le regole di cancellazione sopra indicate e i diritti inderogabili del consumatore.

Come comunicare il recesso

Assistenza e diritti

Per richieste o reclami scrivi a mikaleksa@gmail.com. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del suo luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Nessuna di queste condizioni esclude responsabilità o rimedi che la legge non consente di escludere.

Aggiornamento: 3 novembre 2026.